Natürliche Dialoge
Der Agent versteht freie Sprache, Rückfragen und Kontext. Kein starres Klick‑Menü, sondern echte Gespräche.
LLM‑basiert mit steuerbaren Leitplanken.
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Ihr digitaler Gesprächspartner für echte Dialoge
Ein virtueller Assistent, der mit Ihren Kunden spricht – als säße er im selben Raum.
LUNA CHAT Gesprächspartner verbindet moderne KI mit einer klaren, vertrauenswürdigen Persönlichkeit. Für Support, Beratung, Terminbuchung und mehr – 24/7, ohne Wartezeit.
Funktionen
Alles, was ein moderner Gesprächspartner können muss.
Von der ersten Frage bis zum gebuchten Termin: Gesprächspartner begleitet Ihre Kundinnen und Kunden durch den gesamten Dialog – konsistent, freundlich und messbar.
Terminbuchung & Aktionen
Direkte Integration in Ihre Systeme: Termine buchen, Tickets anlegen, Daten erfassen – ohne Medienbruch.
API‑Anbindung an Ihre Infrastruktur.
Wissensbasis
Antworten auf Basis Ihrer Dokumente, FAQs und Richtlinien – immer aktuell, zentral verwaltet.
Vektorsuche & kuratierte Antworten.
Gedächtnis & Kontext
Der Agent merkt sich relevante Informationen innerhalb einer Session und – wenn gewünscht – darüber hinaus.
Konfigurierbare Speicherstrategien.
Datenschutz & Kontrolle
DSGVO‑konforme Verarbeitung, Hosting in Deutschland und transparente Protokollierung aller Dialoge.
Für regulierte Branchen geeignet.
Markenstimme
Tonfall, Wortwahl und Persönlichkeit werden auf Ihre Marke abgestimmt – vom seriösen Berater bis zum lockeren Coach.
Feinjustierbare Persona‑Profile.
Sie möchten sehen, wie sich das anfühlt?
Wir richten Ihnen einen ersten Demo‑Agenten mit Ihrer Sprache und Ihrem Use Case ein.
Wir richten Ihnen einen ersten Demo‑Agenten mit Ihrer Sprache und Ihrem Use Case ein.
Einsatzbereiche
Wo Gesprächspartner heute schon arbeitet.
Der digitale Gesprächspartner lässt sich in bestehende Prozesse einfügen – ohne Ihre Teams zu ersetzen, sondern indem er sie entlastet.
Kundenservice
Beantwortet Standardfragen, sortiert Anfragen vor und übergibt komplexe Fälle vorbereitet an Ihr Team.
Gesundheit & Beratung
Unterstützt bei Terminvergabe, Vorab‑Fragen und Informationsvermittlung – immer im Rahmen Ihrer Vorgaben.
Finanz‑ & Versicherungswelt
Erklärt Produkte, sammelt Daten vor und führt durch Antragsprozesse – nachvollziehbar und dokumentiert.
Onboarding & Schulung
Begleitet neue Kund:innen oder Mitarbeitende durch Prozesse, beantwortet Rückfragen und erklärt Schritt für Schritt.
Vertrieb & Beratung
Qualifiziert Leads vor, stellt Rückfragen und übergibt nur wirklich interessierte Kontakte an den Vertrieb.
Individuelle Szenarien
Sie haben einen speziellen Prozess? Wir modellieren den Gesprächspartner so, dass er genau dazu passt.